Les produits Emaux sont généralement garantis 2 ans

En tant que partenaire commercial pour les produits Emaux, nous ferons de notre mieux pour vous aider à remettre votre équipement en service. En tant que détaillant, cependant, notre seule responsabilité est d'aider au processus de garantie. Notre entreprise n'est pas responsable des réparations ou remplacements des produits achetés par notre intermédiaire.

Les clients sont également libres de ammener ou d'envoyer leurs produits directement à l'importateur Emaux près de Bangkok. Ils devront fournir une preuve d'achat.

Aucun produit ne doit être envoyé à SwimmingPoolsThailand sans d'abord nous contacter et obtenir une référence de cas de garantie et l'adresse de retour. Les clients sont invités à nous appeler d'abord, mais toutes les réclamations de garantie ultérieures doivent être faites par e-mail.

L'expédition doit être effectuée par Kerry Express et le numéro de suivi doit nous être envoyé. Veuillez noter le numéro de série du produit avant de nous l'envoyer

Veuillez  noter:

• La garantie Emaux sera nulle si des réparations sont effectuées par le client.
• Tous les équipements électriques doivent être connectés via un RCCB / GFCI.
• Les pompes de plus de 1,0 HP doivent être connectées via un contacteur.
• Tous les travaux électriques doivent être effectués par un électricien qualifié.
• Les boîtiers de commande qui fournissent le courant électrique pour les électrolyseurs au sel, les unités UV, les systèmes de dosage de produits chimiques, doivent être équipés d'un protecteur de phase «sur-sous».
• Électrolyseurs au sel: Trop ou trop peu de sel dans l'eau, ou un nettoyage insuffisant de la cellule de l'électrode provoquera une alerte 888 sur les électrolyseurs au sel et brûlera les fusibles intérieurs et / ou la carte mère et l'électrode.

The EMAUX guarantee

Si un défaut devenait évident pendant la durée de la garantie, Emaux réparera ou remplacera, à sa discrétion, cet article ou cette pièce à ses propres frais et dépenses. Le client devra suivre les procédures de réclamation de garantie d'Emaux afin d'obtenir l'avantage sur cette garantie.

Emaux n'est cependant pas responsable, en vertu de cette garantie, des frais d'expédition ou de transport de l'équipement ou de ses pièces «vers» ou «depuis» nos opérations techniques. Emaux n'est pas responsable des pertes de temps, des inconvénients, des dépenses accessoires telles que le coût de la main-d'œuvre, les appels téléphoniques, les frais juridiques ou les coûts de matériel encourus dans le cadre du remplacement ou du retrait de l'équipement, ou de tout autre dommage consécutif ou accidentel sur les personnes ou les biens .

Emaux ne sera pas responsable de toute perte de profit commercial ou d'arrêt d'exploitation en raison de l'équipement du produit non conforme. Aucune indemnité ou dommage ne pourra être réclamé à quelque titre que ce soit.