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Livraisons depuis le Thailand swimming pool shop
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✸ SwimmingPoolsThailand est un véritable magasin de fournitures pour piscines, et non pas une plateforme de vente en ligne mondiale ouverte 24h/24 et 7j/7, ni une organisation logistique. Nous sommes simplement l'entreprise de piscines offrant le plus grand service de vente en ligne de Thaïlande et la première à proposer un tel service dans le pays. Nous offrons des conseils professionnels sur les piscines et les produits et des longues garanties, ce que les plateformes en ligne et autres magasins ne peuvent pas faire. Nous expédions généralement rapidement, mais nous ne promettons jamais de livraison express.
1. avant-propos
2. Veuillez patienter
3. Traitement des commandes
4. Votre disponibilité pour la réception
5. Moyens d'expédition
6. Frais d'expédition
7. Vos précisions pour les chauffeurs de fourgon
8. Votre adresse
9. Kerry Express
10. S.A. Thai Parcels Co
11. Notre engagement
12. Votre responsibiité
13. Retards
14. Îles
15. Livraisons non remises / non reclamées
16. AVIS JURIDIQUE
1. Nous fournissons les meilleurs prix et services d’expédition actuellement disponibles pour les ventes en ligne en Thaïlande, mais ils ne comprennent pas forcément les prix bradés, ni les livraisons ultra-rapides. Tous les délais de livraison ne sont que des approximations en fonction des les revendications de nos transporteurs.
✸ Les sociétés de transport en Thaïlande N'ACCEPTENT PAS les instructions spéciales pour les livraisons. Veuillez vous attendre à des livraisons entre 8h00 et 20h00 tous les jours, y compris le dimanche. Nous n'avons aucune influence sur leurs horaires.
Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours ouvrables après réception du paiement. Toutefois, les achats en ligne ne constituent ni une promesse de livraison express.
La livraison express n'est pas disponible pour les colis de plus de 19 kg, mais les commandes plus importantes ne prennent généralement que deux ou trois jours de plus.
Les ruptures de stock durant moins de 7 jours ouvrables ne sont pas généralement signalées sur notre site web. Rien n'empêche le passage des commandes.
VEUILLEZ NE PAS PLANIFIER D'INSTALLATION OU DE CONSTRUCTION AVANT DE RECEVOIR EFFECTIVEMENT VOTRE PRODUIT.
L'expédition est facturée aux frais réels des transporteurs avec un très faible supplément pour l'emballage.
Veuillez noter qu'il ne sera peut-être pas possible de grouper plusieurs colis ou de regrouper plusieurs commandes en un seul envoi.
Comme avec tout système de vente par courrier ou online, rien ne garantit que tous les articles d'une même commande seront livrés ensemble ou livré par le même transporteur.
Quel que soit l'expéditeur que nous engageons, nous vous fournirons dans la mesure du possible un lien (voir §8 ci-dessous) pour suivre votre colis en ligne. Pour certaines destinations, d'autres transporteurs peuvent être utilisés qui ne fournissent pas d'informations d'expédition. Pour les très gros chargements, nous expédions éventuellement avec nos propres gros camions.
2. Veuillez patienter avec votre commande, les temps de préparation et d'expédition sont approximatifs - un certain temps est nécessaire pour le traitement de votre règlement, pour l'emballage, la mise au transporteur et ensuite le transporteur va prendre son temps pour livrer votre colis.
En général, ils ne travaillent ni les samedis, ni les dimanches, et ni les jours fériés et religieuses. Nous ne pouvons pas spécifier les dates de livraison - l'activité de la société de transport est hors de notre contrôle.
Pour éviter toute déception lorsque votre commande est urgente, s'il vous plaît vérifier le Calendrier Thai Holiay, notre responsabilité pour l'expédition se termine avec la prise en charge par le transporteur.
3. Le traitement des commandes, l'emballage et l'expédition mettent environ 1 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement, mais ceci n'est pas une promesse de service.
Les produits différents ne sont pas toujours expédiés ensemble ou à partir du même entrepôt ou par le même transporteur.
Il n'y a pas de service 24h/24 et 7j/7. Les commandes sont traitées strictement dans l'ordre dans lequel elles sont reçues et payées. Le traitement des commandes est fermé du vendredi 12h00 au lundi 08h00.
4. Il n'est pas possible de donner des instructions spéciales de livraison aux transporteurs - veuillez faire en sorte que vous serez disponible pour la réception de vos colis.
5. Nous choisissons le mode d'expédition le plus approprié pour votre commande. Dans les commandes contenant plusieurs produits différents, tous les articles de votre commande ne seront pas expédiés en même temps, par le même transporteur ou par le même entrepôt Il n'est donc pas possible de regrouper plusieurs commandes en un seul envoi.
6. Nos prix d'expédition comprennent non seulement les frais du transporteur, mais aussi les coûts faibles de l'emballage des marchandises.
7. Des précisions de livraison spéciales ne sont pas possibles. Veuillez fournir une adresse correcte. Veuillez prendre les dispositions nécessaires pour la réception des marchandises à votre destination.
Veuillez fournir un numéro de téléphone valide. N'oubliez pas qu'il s'agit de la Thaïlande et que les transporteurs ne sont pas obligés de parler votre langue.
8. Votre address de livraison: Les transporteurs en Thaïlande n'utilisent pas le GPS pour trouver votre maison.
La livraison se fait sur le trottoir (les transporteurs ne livrent PAS dans le périmètre de votre propriété ou à l'intérieur des bâtiments).
8.1. Changements d'adresse ou de numéro de téléphone : nous ne pouvons pas le faire pour vous. SwimmingPoolsThailand ne surveille pas les nouvelles inscriptions de clients et ne signale pas d'éventuelles erreurs. Les modifications des détails de votre compte doivent être effectuées au moins 24 heures avant de passer une nouvelle commande. Connectez-vous à votre compte pour modifier votre adresse. Aucune modification ne peut être apportée une fois qu'une commande a été préparée pour l'expédition. SwimmingPools Thailand n'accepte aucune responsabilité pour les envois non livrés, mal livrés, les livraisons non signées ou les commandes retournées parce qu'elles n'ont pas pu être livrées.
8.2. Vous DEVEZ fournir un numéro de téléphone et une personne qui parle thaï.
Les étiquettes sont imprimées à partir du logiciel de la boutique à partir de l'adresse exactement telle qu'elle a été saisie lors de l'enregistrement du client ou de la commande.
8.3. SwimmingPoolsThailand n'accepte aucune responsabilité pour les envois perdus ou non livrables en raison d'un adressage incorrect.
8.4. Toutes les adresses de livraison doivent inclure une ligne fixe locale ou un numéro de téléphone portable.
En cas de non-livraison, les marchandises nous sont retournées, vous devez payer la réexpédition.
8.5. Les marchandises ne peuvent être livrées sans signature.
8.6. Vous DEVEZ fournir une adresse postale correcte en Thai ou en transliteration anglais correcte. Les adresses correctes ne relèvent pas de notre responsabilité.
Pour les modifications et pour éviter les retards, veuillez vous connecter à votre compte et mettre à jour vos informations.Aucun numéro de boîte postale.
8.7. Adresse:
Chercher votre Tambon (commune/village) on Wikipedia et chercher votre Amphoe (arrondissement) on Wikipedia.
Les elements obligatoires:
8.8. Les grandes îles telles que Ko Chang, Ko Tao, Ko Pha-ngan, Ko Samui, Ko Lanta, sont desservies par nos transporteurs. Les îles mineures qui ne sont pas desservies par un car-ferry ou qui ne sont pas atteintes par un seul trajet en bateau, peuvent ne pas être desservies par nos transporteurs. Veuillez vérifier avant de commander et fournir une adresse sur le continent ou sur une île principale et organiser la réexpédition.
9. Colis jusqe aux 19 Kg sont généralement expédiés par Kerry Express, Temps de transit: env. 48 à 72 heures, jours ouvrables. Nous ne pouvons pas spécifier les dates de livraison - l'activité de la société de transport est hors de notre contrôle. Pour éviter toute déception lorsque votre commande est urgente, s'il vous plaît vérifier le Calendrier Thai Holiay, notre responsabilité pour l'expédition se termine avec la prise en charge par le transporteur.
10. Colis de 20 kg et plus, ou produits volumineux, ou les commandes comprennant plusieurs colis seront normalement expédiés par la Thai Parcels Co. qui fait livraison à domicile. Le temps de transport met environ 3 - 7 jours ouvrables selon la distance. Pour éviter toute déception veillez à tenir compte des jours fériés avant de placer votre commande. Nous ne pouvons pas spécifier les dates de livraison - l'activité de la société de transport est hors de notre contrôle. Pour éviter toute déception lorsque votre commande est urgente, s'il vous plaît vérifier le Calendrier Thai Holiay, notre responsabilité pour l'expédition se termine avec la prise en charge par le transporteur.
11. Notre engagement: La responsabilité de SwimmingPoolsThailande pour une livraison réussie dépend de la correcte adresse que vous avez fourni. La livraison est sujette aux termes et conditions du transporteur. Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais nous ne sommes pas tenus de le faire (voir nos Conditions Générales d'Utilisation).
12. Votre responsabilité: Tout matériel, même franco de port et d’emballage, voyage aux risques et périls du destinataire. Celui-ci doit faire des réserves écrites sur le bordereau de livraison du transporteur s’il constate des dommages provoqués au cours du transport (confirmation sous 48 heures par courriel au détaillant et au transporteur).
Le défaut de fournir une bonne adresse et le numéro de téléphone peut entrainer des retards ou même la perte de vos colis. Les risques et coûts du transport des marchandises en provenance de l'usine / entrepôt et le coût de toute assurance d'expédition est de la responsabilité de l'acheteur. Cela vaut même si le transport est effectué par un service de l'entreprise ou de livraison choisie par SwimmingPoolsThailand.
Les retours doivent être effectués à l'adresse fournie par notre service commercial. Ils doivent être expédiés par Kerry Express ou Flash Express. La poste thaïlandaise ne dervrait pas être utilisé.
13. Retards: Aucune partie n'est responsable des retards de traitement ou d'autres non-accomplissements dus à des événements tels qu'incendies, inondations, interruptions de télécommunication ou d'Internet, pannes de courant, panne d'équipement, défaillance des fournisseurs ou fournisseurs de SwimmingPoolsThailand ou autres causes indépendantes de leur volonté. .
14. îles: Les expéditions vers les Îles:
Samui prennent 2 à 3 jours de plus:
Les expéditions vers Koh Tao:
Livraison au ferry de nuit au port Chumphon seulement, soit
Ko Jaroen Cargo: 081 797 0276. Chumphon: 077 580 03
soit
Talay Sub Cargo: 077 553 176.
Veuillez récupérer vos marchandises auprè des agences maritimes au port Koh Tao.
15. LIVRAISONS NON REMIS / NON RÉCLAMÉS
Vous devez prendre des dispositions raisonnables pour être disponible à la réception de vos colis ou de les recuperer auprès du bureau de poste ou le transporteur.
Les colis non livrables ou non réclamés seront retournés chez nous au bout de 3 jours. Vous serez informé si votre commande a été retournée, avec une demande de vos nouvelles instructions.
Notez s'il vous plaît :
Vous devrez payer es frais d'expédition et de traitement à nouveau avant que nous puissions réexpédier votre colis.
Si nous ne recevons pas d'information de votre part dans les 7 jours, votre commande sera retourné au magasin et l'offre de remboursement devient périmée.
Ces termes et conditions n'affectent pas vos droits statutaires, mais ne vous attendez pas à ce que les lois commerciales de la Thaïlande soient les mêmes que celles de chez vous.
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