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2. Paiement remotely accepted Le paiement a été confirmé par un service extérieur. Le traitement de la commande peut prendre 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires jusqu'à ce que les frais bancaires aient été vérifiés

3. Preparation in progress Votre commande est en cours de préparation dans notre entrepôt

4. Shipped from distribution centre Votre commande a été expédiée

5. Part shipment Une partie de votre commande a été expédiée. D'autres parties suivront

6. BKK warehouse Cette commande a été transmise à notre entrepôt de Bangkok

6. Part BKK warehouse Une partie de votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt à Bangkok

7. Not paid yet Votre confirmation de paiement n'a pas été reçue chez payments@swimmingpoolsthailand.com

8. Authorization accepted from PayPal  Votre commande a été autorisée par PayPal

9. Cancelled Votre commande a été annulée. Merci de consulter vos emails

10. Refunded Votre paiement a été remboursé

11.  Partial refund   Une partie de votre paiement a été remboursée

12.  Delivered  Votre commande a été livrée avec succès

13. Undelivered/returned   Le transporteur n'a pas pu livrer votre (vos) colis

14. Payment error Il y a eu une erreur avec votre paiement. Probablement une rupture de transmission de données avec le site PayPalhere was an error with your payment

15. On hold Votre commande attend d'autres instructions

16. On back order Votre produit est en rupture de stock et sera expédié dans les plus brefs délais

17. Complete shipment Votre commande a été expédiée en un seul envoi

18. Remaining order (back order) Une partie de votre commande est en rupture de stock et sera expédiée dès que disponible

19. Special instructions - คำแนะนำพิเศษ Des instructions spéciales ont été émises par notre bureau de vente

20. Pick up in Nong Bua Lamphu Vous pouvez récupérer votre (vos) colis auprès de notre agent à Nong Bua Lamphu

21. Pick up at warehouse  Vous pouvez retirer votre commande dans notre entrepôt

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